如果我說我從事航空貨運業務會運用到心理學，你會相信嗎？其實不管做哪一行，都避免不了與人打交道，只要與人打交道就會涉及到喜歡和不喜歡這種狀態，而心理學家研究表明，人們最喜歡越來越喜歡自己的人，最不喜歡越來越不喜歡自己的人，這種現象有心理學家把它較為增減效應。不管是做國內空運還是做汽運或者海運，都離不開與人打交道，與人打交道最直接的方式就是說話，即我們所說的語言表述。我們要怎么樣才可以讓客戶了解我們的行業？了解我們的服務，從而讓客戶相信我們，信任我們，最終與我們合作呢？其實非常簡單，只要你的語言風趣幽默，落落大方，將我們的優勢闡述給客戶即可，只要我們能提供優質的服務，合適的價格。并且能將貨物快速的到達目的地，我們就能贏得客戶。